ご利用ガイド

おくすりワールドは海外商品を取り扱う個人輸入代行サービスの会社です。

個人輸入で面倒な関税やインボイスの作成などの手続きがたくさんあり難しいですが個人輸入代行サービスでは面倒な手続きは当社が致しますのでお客様には普通のインターネット通販で商品を購入するのと同じ感覚で海外からの医薬品個人輸入をサポートします。

もちろん、100%正規品を仕入れるサプライヤーさまと契約があるので安心して個人輸入をお楽しみください。

買い物手順

はじめてオクスリワールドのご利用になる方に使い方をご紹介します。

1、商品を探す

2、カートに入れる

3、お客様情報を入力する

4、支払いを済ませる

4、注文を確定する

1、まずは希望する商品を探しましょう

オクスリワールドでは様々な商品をカテゴリに分けて掲載しております。自分の欲しいお薬を検索、カテゴリなどを使って探します。

2、欲しい商品を見つけたらカートに入れましょう

欲しい商品を一覧から見つけたら商品画像をクリックするとその商品ページに移動します。
商品ページで自分の希望する数量を選択して『カートへ入れる』を選択します。

※様々なラインナップがありますが単品購入よりもまとめ買いが圧倒的にお得ですよ。

カートページに移動します。

他にも欲しい商品がある場合は『買い物を続ける』を選択

購入手続きを進めたい場合は『次へ』を選択

3、お客様情報を入力する

『会員ではない方はこちら▼』から発送に必要な情報を入力ください。

個人輸入の特性上、『偽名』や『身分証記載以外の住所』を入力すると商品のお受け取りができない可能性があります。

間違いのない入力をお願いします。

『会員登録をしながら次へ』を選択します。

会員登録をしておくことで4つのメリットがあります。

(1)新規会員登録で500ポイントプレゼント(1ポイント=1円で利用できます)

(2)オクスリワールドからメールでお得情報が届く(お手紙などを送る事はありません)

(3)ポイント利用が可能になり次回注文からポイント値引きが使える

(4)次回からの注文時、個人情報の入力がいらない

会員登録を行わない人は『次へ』を選択します。

4、お支払い方法を選択しましょう

発送先は必ずお客様情報と同じを選択してください。

個人輸入の特性上、お客様情報で登録した住所以外への発送は税関等で止められてお客様の手元に商品が届かない場合があります。

オクスリワールドでは現在、銀行振込・クレジットカード決済に対応です。

銀行振込での支払いの場合は注文完了後に振込手続きを行ってください。

お客様の注文ごとに振込IDが発行されますのでそのIDをお客様の銀行から振込のさいに振込名義人の欄に記入ください。

名前でご入金の際は入金確認に時間があかかる場合がありますのでご協力、お願いいたします。

クレジットカード決済の場合は決済が完了した場合のみ弊社に注文が通知されますのでカード情報の間違いや、入力途中での中断などご注意ください。

お客様のカード利用明細には【CHBG 0570-010-031】と利用場所が表記されるようになっておりますので『おくすりワールド』の記載はなく購入が明細からはわからないようになっております。

5、注文を確定しましょう

注文内容を確認して間違いなければ『上記内容で注文する』をクリックください。

『銀行振込でお支払い手続きをする』クリックしてください。

ここをクリックすることで注文ごとの振込IDが発行されます。
お手持ちの銀行口座から商品代を支払いの際に”お振込名義人さまの欄”に振込ID入力してください。

※振込IDを振込名義人欄または備考欄に記入ください。
振込IDの記入がない場合、入金確認に時間がかかり発送が遅れる場合はあるので必ず振込IDの記載にご協力ください。

ご入金確認ができましたら現地のサプライヤーさまに発送依頼を行います。

お届けにかかる日数は以下のようになります。

・シンガポールからの発送・・・7~14日程度

・インドから発送・・・7~21日程度

在庫状況により発送まで時間がかかることや、複数注文のさいは同梱ができず別送になる場合がありますがご了承ください。

※別送の場合の送料は当社で負担致します。

発送が完了するとお荷物の追跡番号が発行されますのでお客様にお知らせします。

※支払い処理を完了して30日以上経っても発送連絡が届かない場合は当社までご連絡ください。

天候、世界情勢などの影響から発送が遅れている場合があり当社にて現地へ確認を行います。

決済方法について

現在は銀行振込・クレジットカード決済に対応しております。
今後、さまざまな決済方法が利用可能になるよう進めてまいります。

(1)銀行振込

当社の住所が海外ですので日本国内から海外送金をするとお客様のご負担手数料が高くなるので国内の決済代行会社様と契約しております。

銀行振込でご注文いただいた際に振込先情報を記載したメールを送信しております。

入金が確認され次第、発送手続きを開始いたしますのでお早めのご入金をお願いいたします。

ご注文より2週間経過してのお振込がない場合はいたずら注文と認識し強制キャンセルを行います。

以降の当社サービスをお受けいただけない場合がありますのでご注意ください。

お客様のお振込手続き完了から1~3営業日で入金確認メールを送信しております。

ご入金して数日経過しても入金確認メールが受信しない場合は当社までご連絡ください。

(2)クレジットカード決済

現在、JCBカードのみ対応です。
商品をカートに入れてクレジットカード払いを選択ください。

決済が完了後に弊社に注文情報が送信されますので決済途中での中断やカード情報の入力ミスにご注意ください。

注文を確認後、担当者より確認メールをお送りします。

配送料について

日本全国一律820円の配送料がかかります。

ただし、1回のご注文合計が9000円以上の場合は配送料無料サービスとさせていただきます。

ご注文合計金額が9000円以上の場合【送料無料】
ご注文合計金額が9000円未満の場合【一律820円】

配送の流れについて

ご注文いただきました商品は、代金のお支払いが確認された後、発送手続きを開始します。

1、発送国で輸出税関の手続き

2、発送国から日本へ輸送

3、日本国の輸入税関の手続き

4、お届け先の住所への配達

5、商品到着

海外からの輸入なので税関の審査や配送までに時間がかかります。

お急ぎで商品が欲しい場合は早めにご注文ください。

また、商品の配送状況は発送後に『追跡番号』が発行されるのでご確認いただけます。

実際の追跡番号で確認した際の例です。
地域によって到着までの日数は異なります。
※こちらはシンガポールからです。
インドからの発送は+5~10日ほどかかります。

梱包について

お客様のデリケートな問題ですので梱包から中身がわからないようにしております。

外箱は無地の箱です。(シンガポール便)
内容物は『Supplement』と表記されます。(シンガポール便)
無地箱に宛名ラベル(インド便)
内容物は『Harmless Medicine』と
表記されます。(インド便)
追跡バーコード(シンガポール便・インド便

発送ラベルに「オクスリワールド」「商品名」などの記載は一切ありませんが、税関上の問題から”Supplement”や”health products、Supplement”などの健康食品やサプリメントという表記をしてます。

開封しない限り、中身を見られる心配はありません。

海外からの発送なので箱が変形している場合がありますが中身にダメージがない場合は補償の対象外です。

※海外の商品ですので商品箱にもダメージがある場合があります。

郵便局の局留めでの発送方法

おくすりワールドでは郵便局留めでの受け取り指定も可能です。

郵便局留めをご希望のお客様は、配送先ご住所に【希望の郵便局のご住所と郵便局名】をご記入ください。

例) 東京中央郵便局留めにしたい場合

配送先ご住所:
〒100-8994 中央区八重洲一丁目5-3 不二ビル1階 東京中央郵便局留め

受取人名: お客様のお名前

※ 住所は受け取りたい郵便局の住所を記入してください。

※ お受取人様のお名前は、郵便局名ではなく、お客様のお名前をご記入ください。
お受け取りの際の身分確認に必要になります。

※局留め指定の場合は郵便局から、郵便物等到着の連絡はありません。
弊社から商品発送後に通知される追跡番号を控えておきご自身で追跡サービスを利用し、配送状況をご確認のうえ郵便局に届き次第受け取りに行ってください。

郵便物をお受け取りの際は、必ずご本人確認ができる書類(免許証など)が必要になります。

局留めの留置期間は、郵便局に到着した日から15日間です。
追跡サービスの確認し15日以内に受け取りをお願い致します。
15日を経過しても受け取られない場合、返送されてしまいます。

※返送されてしまった場合はお客様責任ですので弊社では保証致しかねます。